Monnaie et affichage des prix
Tous les prix destinés aux consommateurs en France sont affichés en euros. Le prix présenté sur la fiche produit comprend la TVA applicable au produit. La commande est réglée en euros.
Le récapitulatif de paiement affiche le prix des articles, la TVA applicable, les frais de livraison et le total à régler avant la validation de la transaction.
Frais de livraison
Les frais applicables sont intégrés au total avant la validation du paiement. Aucun frais de livraison non présenté dans le récapitulatif validé n’est ajouté après la conclusion de la commande.
TVA à l’importation, droits de douane et DDP
Les commandes sont expédiées depuis les États-Unis vers la France selon un schéma DDP. Les droits de douane à l’importation et la TVA à l’importation liés à l’acheminement sont pris en charge par le vendeur.
Le client n’a pas à régler de droits de douane ou de TVA à l’importation supplémentaire au transporteur au moment de la réception pour une commande traitée dans ce cadre. Le montant présenté au paiement constitue le prix final demandé au client pour la commande, en incluant les éléments applicables affichés au récapitulatif.
Erreur de prix et modification
Une erreur matérielle manifeste de prix identifiée avant l’acceptation définitive de la commande donne lieu à une information du client et à l’annulation de la transaction concernée lorsqu’elle ne peut être exécutée au prix erroné. Une nouvelle commande n’est réalisée qu’après présentation du prix correct au client.
Une modification de prix publiée sur le site s’applique aux commandes futures. Le prix d’une commande déjà valablement formée n’est pas augmenté unilatéralement après sa conclusion.
Remboursement et TVA
Lorsqu’un remboursement est dû, le montant remboursé inclut la part de TVA correspondant aux sommes remboursées. En cas de rétractation, les frais de livraison standard initiaux sont remboursés dans les conditions légales ; le supplément d’un mode de livraison plus coûteux choisi par le client reste exclu.
Le remboursement est émis vers le moyen de paiement d’origine. Après émission, l’inscription sur le compte intervient dans un délai bancaire de 3 à 6 jours ouvrés.
Documents de commande et contact
Le document de commande et les informations de facturation reprennent les montants en euros enregistrés lors de la transaction. Les éléments sont conservés pendant les durées nécessaires aux obligations comptables et contractuelles.
Pour une question concernant un prix, la TVA, les frais de livraison ou le total d’une commande : jardin@ravtrino.com ou +1 (509) 314-4829.